「査定を依頼しただけなのに」の悩み
一括査定サイトを利用した方から特によく聞かれる悩みが、複数の不動産会社から次々と営業電話がかかってくるというものです。「情報収集のつもりだっただけなのに、対応に困ってしまった」という声も少なくありません。この記事では、なぜこうした事態が起きるのか、その仕組みと、対策として知っておきたいポイントを整理します。
なぜ一括査定だと営業電話が集中するのか
一括査定サイトの仕組みは、入力した物件情報を、提携している複数の不動産会社に一斉に送信するというものです。査定を「依頼された」不動産会社側からすると、これは新しい売却案件の見込み客として扱われます。
不動産会社にとって、売却物件を預かること(媒介契約を結ぶこと)は重要な営業活動です。査定依頼が入った時点で、できるだけ早く連絡を取り、他社より先に商談を進めたいというインセンティブが働くため、複数社が同時にアプローチしてくる状況が生まれます。これは一括査定サイトの仕組み上、ある程度避けられない構造だと理解しておくとよいでしょう。
営業電話が来るタイミング・頻度の実態
- 査定依頼を送信した当日〜翌日中に、複数社から電話が来ることが多い
- 依頼した会社数が多いほど、当然ながら電話の件数も比例して増える
- 一度断っても、時間を置いて再度連絡が来るケースもある
「情報収集のつもりで、とりあえず多くの会社に依頼した」という場合ほど、電話の件数が多くなりやすい傾向があります。
対策として知っておきたいポイント
1. 依頼する会社数を絞る
査定額の比較自体は3〜4社程度でも十分可能です。むやみに多くの会社に依頼しないことが、営業電話を減らす最もシンプルな対策です。
2. 「電話ではなくメールで」と事前に伝える
一括査定サイトの入力フォームに、連絡方法の希望を伝えられる欄(自由記述欄など)がある場合は、「まずはメールでの連絡を希望します」と明記しておくことで、電話を控えてもらえるケースがあります。
3. 「メール査定のみ」に対応したサービスを選ぶ
一括査定サイトの中には、訪問や電話を行わず、机上査定(メールでの概算査定)のみに対応したサービスも存在します。まずは大まかな相場感だけ知りたいという段階では、こうしたサービスを選ぶのも一つの方法です。
4. 断るときははっきり伝える
「検討します」といった曖昧な返答は、相手にまだ見込みがあると受け取られ、その後も連絡が続く原因になりがちです。売却する意思がない、または他社に決めた場合は、その旨をはっきり伝える方が、結果的にお互いのためになります。
5. 対応の丁寧さを、会社選びの判断材料にする
見方を変えると、営業電話への対応は、その不動産会社の実際の対応の質を知る機会でもあります。しつこい印象を受けた会社は避け、誠実な対応をしてくれた会社を優先的に検討する、という活用の仕方もできます。
営業電話は「悪」ではなく、仕組み上の帰結
一括査定サイトは、複数社に一括で査定依頼が届くからこそ、短時間で複数の査定額を比較できるという利点があります。営業電話が来ること自体は、その利便性とセットになっている仕組み上の帰結だと理解しておくと、過度に身構えずに利用できます。あらかじめ対策を知った上で使えば、必要以上にストレスを感じずに済むはずです。
一括査定の結果、査定額が想定より高く出ることもありますが、その理由については以下の記事で解説しています。
査定の仕組み自体について詳しく知りたい場合は、こちらもあわせてご覧ください。
まとめ
- 一括査定は複数社に情報が一斉送信される仕組みのため、営業電話が集中しやすい
- 依頼する会社数を絞る、連絡方法の希望を伝える、机上査定のみのサービスを選ぶなどの対策がある
- 断るときは曖昧にせず、はっきり伝えることが結果的に負担を減らす
- 営業電話への対応の質は、会社選びの判断材料としても活用できる
